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FAQ

FAQ

Comment payer ma réservation ?

  • Versement d’acompte : 20% payables afin de garantir la réservation de la date choisie
  • Solde : payable, à votre convenance, soit en plusieurs fois avant l’évènement, soit au plus tard le jour de la prestation.

 

Puis je annuler ma réservation ?

Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment. Si l’annulation a lieu plus de 2 mois avant la date réservée, votre acompte de 20% vous sera entièrement remboursé. Si l’annulation a lieu à moins de 2 mois de la date réservée, seul l’acompte de 20% sera conservé (si vous avez payé plus que les 20% d’acompte, la différence vous sera remboursée).

Puis je ajuster mon forfait pendant l’événement ?

Vos invités s’amusent comme des fous !? Vous pouvez allonger la durée de votre forfait et le nombre d’impression pendant votre événement. Vous n’avez qu’à aviser l’animateur qui vous donnera le nouveau solde à régler.

Quels sont les formats de photos possibles ?

  • Format bandelettes : 5x15cm
  • Format classique carte postale : 10×15 cm
  • Format 15x21cm

 

Où puis je récupérer les photos numériques ?

Celles-ci vous seront envoyées automatiquement sous 48H via une plateforme de téléchargement (We Transfer). De même, il est possible pour vos invités de télécharger les photos sur notre site directement sur ce lien (galerie privée).

Quel est l’espace nécessaire pour le bon déroulement de l’animation ?

  • Un espace de minimum 2m² couvert et protégé des intempéries permettant l’installation des bornes et le recul suffisant pour la capture des photos
  • Un espace de 3 à 4 m² pour une animation avec fond vert couvert et protégé des intempéries
  • Un accès à une prise électrique (nous pouvons mettre à disposition une rallonge de 15 mètres)

 

Une caution est – elle nécessaire pour louer les So Fun Box ?

Non, dans ce sens, un animateur est toujours présent afin d’assurer le bon déroulement de la prestation et garantir le bon usage et la sécurité des bornes.

Quel est le temps nécessaire pour l’installation de la borne ?

10 à 15 min pour la mini, et 15 à 20 minutes pour la Classique. Le temps d’installation peut être allongé de 15 min à 30 minutes pour l’installation du fond vert ou toute autre décoration demandée. Afin d’éviter que l’installation ne soit plus longue, il est essentiel de faciliter l’accès à l’emplacement de la borne (place de parking réservée au plus près de l’emplacement de la borne). Le temps d’installation n’est pas compté dans le temps de prestation.